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Digitalisierung

Livingpage hat seit über 10 Jahren einen Schwerpunkt im Bereich der Business Analysen (BI Business Intelligence). Immer mehr Daten stehen inzwischen den Entscheidern zur Verfügung, diese dynamisch und intelligent aufzubereiten und auch zu visualisieren, wird aber auch immer komplexer.

Unser eigenes Projekt zum Thema Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz:

 

jobkixx

Tools

PowerBI und Excel

Wir verfügen über umfangreiche Erfahrungen und können Daten aus den unterschiedlichsten Quellen und Datenformaten dynamisch verarbeiten. Excel findet dabei durchaus regelmäßig Anwendung, aktuell setzen wir aber Microsoft Power BI für die Datenanalyse ein.

In Kürze stellen wir Ihnen hier einige Beispiele vor, letztendlich ist die Ausgabe aber immer auf Ihre Bedürfnisse angepasst! Auch für kleine mittelständische Unternehmen ergeben sich daraus schon zahlreiche Möglichkeiten.

Zendesk und Salesforce

Aufgrund der Omni-Channel Anforderungen müssen Unternehmen im B2C Bereich zwingend eine Ticketlösung einsetzen, die alle Kanäle verbindet wir Mail, WhatsApp, Facebook, Chat etc. - Zendesk bietet hier umfangreiche Möglichkeiten, auch den Einsatz von zahlreichen Apps im Bereich der Bots oder der KI.

Als CRM ist Salesforce ebenso umfangreich und bietet zahlreiche Schnittstellen zu anderen Systemen.

Slack oder Microsoft Teams

Wichtig für die interne Kommunikation sind Tools, mit denen eine schnelle und effiziente Kommunikation in Projektteams möglich ist. Wer hier noch auf Email oder gar Meetings setzt zum Austausch von Informationen, sollte sich sehr schnell die Alternativen ansehen.

Bei Fragen zu den Bereichen kommen Sie gerne auf uns zu: Guido Dermann, gd@livingpage.com